[2023] Universidade do Frete | Frenet
A Universidade do Frete foi um projeto desenvolvido em uma parceria entre os times de Customer Success e Marketing da Frenet.
Em resumo, o objetivo era criarmos uma página de conteúdo educativo no site, disponibilizando materiais de vários tipos para auxiliar os clientes quanto ao uso da ferramenta da Frenet e quanto às estratégias de e-commerce de modo geral.
Desde o começo queríamos lançar uma primeira versão enxuta, mas completa, e aos poucos mais conteúdos seriam introduzidos.
O projeto teve três fases: definição do nome, planejamento da página e desenvolvimento da página.
Confira abaixo o passo a passo e veja o resultado final :)
Definição do nome
O projeto começou com o “working title” de Academia Frenet, mas decidimos pensar também em outras possibilidades.
O time de Costumer Success havia pensado no nome “Academia Frenet”, mas decidiu pedir ajuda para nós do time de Marketing com mais possibilidades. Eu, como copywriter, pensei em algumas sugestões de nome e levei para o time em uma reunião de brainstorming.
Os resultados após a reunião foram:
Universidade Frenet | Universidade do Frete
Escola Frenet | Escola do Frete
Biblioteca Frenet | Biblioteca do Frete
As segundas opções em negrito vieram de uma ideia da nossa Webmaster & SEO, onde teríamos essa visão mais abrangente focando no frete de forma geral e em todo o ensinamento que seria disponibilizado dentro desse universo do frete. Ficaria claro nas páginas que a "Universidade do Frete", por exemplo, é da Frenet, mas o nome passa uma impressão de conteúdo e conhecimento que vai além da Frenet, por isso achamos bacana.
Outras opções de nome foram:
Academia Frenet | Academia do Frete (se quisessem mesmo usar o termo Academia), Faculdade Frenet | Faculdade do Frete e Recursos Frenet.
Ao final, o nome escolhido com unanimidade foi Universidade do Frete.
Planejamento da página
Baseada no briefing e referências do time de CS, comecei a planejar as sessões da página.
O time de Customer Success já havia preparado um briefing bem completo sobre o que poderia estar na página e com referências de empresas similares com páginas de conteúdo.
Analisando as referências e as nossas necessidades específicas, comecei a planejar a página:
Qual seria a quantidade de seções?
Qual seria o foco / conteúdo de cada seção?
E o resultado foi 6 seções, definidas assim:
Apresentação Universidade do Frete
Treinamentos gravados
Treinamentos ao vivo
Materiais educativos
Cases de sucesso
Blog
Página
Esse é o resultado final da página completa da Universidade do Frete.
